5 Tips Service HP di Nokia Service Centre

Sesuai dengan judulnya yaitu Tips Service HP di Nokia Service Centre. Kali ini saya akan berbagi pengalaman yang kemudian saya bingkai menjadi sebuah tips bagi teman-teman semua yang pernah merasa kesal terhadap Service Center Nokia. Tips ini saya dapat ketika saya memperbaiki Nokia 5730 saya di Nokia Service Centre Langsung saja ya !!!


Tips Pertama:
Datangi Nokia Service Centre terdekat di kota/daerah tempat kamu tinggal, jika tidak ada, carilah yang dekat dengan kota kamu. Karena menurut saya lebih baik memperbaiki hp di tempat service yang sesuai dengan Merk Perusahaan HP anda. Ini berguna sekali, sebab walaupun terkadang mahal, namun terjamin, minimal jaminan yang diberikan adalah jika masih terjadi kerusakan yang sama, anda bisa membawa kembali ke tempat anda menservice hp anda, dan anda tidak dikenakan lagi biaya. Dan juga tanggung jawab yang didapat juga lebih besar ketimbang service hp di tempat yang lain yang kebanyakan terbatas.

Tips Ke dua:
Katakan semua keluhan hp anda ke customer service   nya dengan sejelas-jelas mungkin, jika perlu tunjukkan bukti-bukti kerusakkan hp anda dengan jelas kepada customer service nya, sekecil apapun kerusakakan yang pernah terjadi katakan saja, supaya dilain waktu kerusakan itu tidak menjadi lebih besar.

Tips Ke tiga:
Jangan malu. minta kepada customer service nya untuk mengetik/menyampaikan ke teknisinya nanti tentang  keluhan-keluhan anda sejelas-jelas mungkin, karena kebanyakan customer service tersebut mempersingkat keluhan-keluhan anda dan resikonya adalah keluhan-keluhan anda nantinya tidak tersampaikan dengan jelas ke bagian teknisi yang akan memperbaiki hp anda dan anda di pastikan akan jadi pengunjung setia service centre setiap hari atau minggunya, Karena hp anda tidak kunjung selesai-selesai.

Tips Ke empat:
Tunggulah 2 atau 3 hari, pada tahap ini hp anda lagi di cek kerusakannya, jika ternyata hp mesti di bongkar, maka pihak Nokia Service Centre dikota anda akan mengirimkan hp anda ke Jakarta untuk di perbaiki, sebab menurut peryataan salah satu customer service yang saya tanya, setiap produk nokia yang masih ada segel garansinya, maka Nokia Service Centre cabang disetiap kota tidak memiliki izin untuk merusak segel tersebut. Jadi hp anda akan dikirim ke Jakarta dan memerlukan waktu paling cepat 2 minggu dan paling lama ya selama-lamanya. Hehehe. syukur jika anda yang tinggal di jakarta.

Tips Ke lima:
Jika hp anda diberitahukan  pihak Nokia Service Centre kalau HP anda telah dikirim ke jakarta, maka segeralah Telpon/kirim Email ke Nokia Service Centre jakarta untuk memberitahukan bahwa hp anda lagi di service di jakarta. Ini berguna sekali untuk melakukan proses eskalasi. Dengan proses eskalasi  ini hp anda  akan di pantau proses perbaikannya oleh pihak nokia langsung.

Kirim Email anda ke ext-custserviceid@nokia.com dengan Format Sebagai berikut:
Name : Apakah perbaikan atas nama bapak ataukah diwakilkan dengan nama orang lain?
Contact Number : 085271614988
Model : Nokia 5730 Xpress Music
IMEI : 35196403193277
POP : Tempat ponsel dibeli .
DOP : Tanggal ponsel dibeli.
RR : Service yang ke berapa kali?
Alamat Service center : Nokia Sales and Care Cente
Tanggal masuk ke service center : (lihat pada kertas bukti service dikota anda tadi)
Jobslip : Nomor tanda bukti servis yang didapat dari service center.
Fault reported : Permasalahan yang terjadi pada ponsel.
Remarks :

Setelah itu tunggu balasan dari pihak nokia, dan pada email balasan tersebut akan tertera No. Referensi surat anda, setelah itu telpon ke (021) 526 6542 dan berikan No. Referensi yang di dapat tadi agar supaya proses eskalasi di percepat.

Tunggu aja beberapa hari, pengalaman saya pribadi, tidak sampai 2 minggu hp saya sudah selesai di benerin dan sampai sekarang Alhamdulillah tidak terjadi apa-apa lagi dengan hp saya nokia 5730 saya. Sebelumnya saya tidak tau cara seperti ini, sampai-sampai saya mesti menunggu kurang lebih 2 bulan hp saya bener kembali, itupun mesti di bawa ke jakarta lagi, karena penyakit yang sama pada hp Nokia 5730 saya kambuh lagi. Setelah tau Tips Service di Nokia Service Centre ini, saya merasa terbantu. Semoga artikel ini bermanfaat bagi teman-teman yang membutuhkannya.

Silahkan tinggalin komentar di bagian bawah artikel ini. Salam blogger bertuah.

Note: Jika anda ingin Copy Artikel ini, jangan lupa cantumkan url saya juga, dan tunggu balasan backlink Gratis dari saya.

Baca selengkapnya>>

Terima kasih kepada Detik.com dan NSC Pekanbaru untuk Service Nokia 5730

Sebelumnya saya ingin mengucapkan Terima kasih kepada Detik.com yang telah bersedia menerbitkan dan menjadi media penyampaian setiap keluhan kami.

Saya ingin mengucapkan terima kasih juga kepada Nokia Service Centre Pekanbaru yang telah menservice hp nokia 5730 sampai menjadi baik kembali. Walaupun saya sempat lebih dari 5x keluar masuk Nokia Service Centre dan melakukan 3x service pada nokia 5730 saya.

Tak lupa juga saya mengucapkan terima kasih kepada Nokia Service Centre Pekanbaru yang hapir semuanya telah berjumpa atau setidaknya pernah melihat wajah saya yang sering keluar masuk Nokia Service Centre.

Walaupun awalnya saya sempat dengan sedikit kekurangan pelayanan Costomer Nokia Service Centre Pekanbaru yang tidak menyampaikan sejelas-jelasnya keluhan hp saya ke teknisi NSC Jakarta. Namun kekecewaan itu seakan hilang setiap kali saya bertatap muka dengan CS NSC Pekanbaru yang selalu menyambut dengan senyuman manis kedatangan saya dan selalu ramah kepada saya dan pelanggan lainnya. Menurut saya Nokia Service Centre Pekanbaru pantas mendapatkan penghargaan karena memiliki CS yang ramah dan sabar menanggapi setiap keluhan  pelanggannya.  Itu merupakan bukti bahwa tidak semua CS NSC di Indonesia ini “Buruk” seperti yang sering di publikasikan ke media oleh pelanggan-pelanggan nokia.

sebelumnya saya sempat merasa segan/tidak enak diri untuk mendatangi kembali Nokia Service Centre Pekanbaru, dikarenakan keluhan saya tentang pelayanan nokia yang saya kirim ke detik.com ternyata lulus seleksi dan layak dipublikasikan di detik.com. saya takut pihak nokianya marah kes aya, namun kenyataan yang saya terima malah sebaliknya, saya masih tetap di terima seperti biasa dengan senyum dan keramahan CS NSC Pekanbaru dan CS nya berkata “Selamat sore, hp nokia 5730 nya sudah selesai, dan kami juga membaca keluhan anda yg dikirim ke detik.com”. saya sempat merasa linglung juga, takutnya saya malah dimarahi, tapi saya yakin pada isi surat pembaca yang saya kirimkan dahulu ke detik.com tidak ada sama sekali menyangkut tentang pencemaran nama baik Nokia, itu hanya keluhan saya tentang pelayanan nokia yang sedikit perlu dibenahi saja.

Pada kesempatan ini juga, saya ingin memberikan sedikit kritik dan saran kepada seluruh Nokia Service Centre diseluruh indonesia supaya dapat meningkatkan lagi kualitas pelayanannya khususnya dalam hal menangapi dengan lebih jelas dan serius tentang keluhan-keluhan pelanggannya. Bagi para pelanggan yang ada keluhan dengan HP nokianya, harap memberikan dengan jelas tentang keluhan yang terdapat selama penggunaan hp Nokianya, dan bagi CS yg bertugas mencatat keluhan-keluhan tersebut harap mengetik dan menyampaikan keluhan-keluhan tersebut keteknisi Nokia yang bersangkutan dengan jelas tanpa disingkat-singkat. Ini berguna sekali untuk memastikan Hp yang akan di service nanti benar-benar di perbaiki sesuai dengan kerusakkannya. Apalagi jika pelanggan nokia nya berada diluar kota jakarta, membutuhkan waktu yang lama untuk menunggu hp nokia nya selesai, karena biasanya hp yang tidak sanggup di service di NSC tempat pelanggan bersangkutan maka hp tersebut akan dikirim ke jakarta, kasihan para pelanggannya yang menunggu lama tapi keluhannya tidak disampaikan dengan jelas setibanya di jakarta.
Cuma itu saja kritik dan saran saya, semoga ini dapat menjadikan kualitas pelayanan Nokia lebih baik lagi.

Baca selengkapnya>>

Pemenang Berburu Genk Ovi Periode I

Pemenang 2 Motor Yamaha Mio

yohaneskhim	Yohanes
nurhadi_dedi	Nurhadi

Pemenang 15 Netbook Acer

ryanchrs	Ryan Christian P.
lody.sentosa	Lody Santosa
mahdi.johan	Mahdi Johan
verawati_gudmom	Verawati
nkwoel	Nanang Sugiarto
fiyoko	Erin Fiyoko
yanuar77769	Eko Yanuar Santoso
fisyah009	Alfisyah
setiawan_wicaksono	Setiawan Wicaksono
nurhayani_yayan	Nurhayani
sonnyliem	Sonny Ruslim
vina86	Vina Christina
alkharana	Rifky Alkharana H.
mulya_pejambon	Mulya
hambali66	Agus Hambali

Baca selengkapnya>>

Daftarkan Email kamu dan Dapatkan 12 Yamaha Mio dan 90 Laptop Acer Setiap Minggunya

Siapa yang ga kenal dengan Ovi? Email besutan Nokia ini kembali bagi-bagi hadiah untuk semua pengguna Merek Hp Nokia. setelah 2009 kemarin Nokia mengelar Kesamber Jutaan. dan kebetulan saya salah satu pemenangnya :) klik disini.

Kini Nokia kembali mengelar ajang bagi-bagi hadiah buat pengguna nokia setanah air, ga tanggung-tanggung kali ini nokia menyediakan 12 yamaha Mio dan 90 Laptop Acer. Priode berlangsung selama 3 Bulan untu 6x undian setiap 2 minggu sekali.

Nah bagi kamu yang ga mau ketinggalan, ayoo buruan gabung. caranya mudah sekali, kamu harus mempunyai email dari Yahoo, MSN, Ovi, Dll. dan isi formlir kamu di Form di bawah ini, nanti saya akan kirimkan link formulir yang akan kamu isi. mudah bukan? Pendaftaran ini 100% Gratis dan tidak menutup kemungkinan yg tidak memiliki HP selain nokia, jadi Hp Merk apapun bisa kamu daftarin. Ok

Untuk Mendapatkan Formulir Undiannya, isi form di bawah ini beserta email kamu. setelah itu tunggu 1x24 atau jika mau cepat, sertakan juga No. Hp kamu, supaya jika formulirnya telah dikirim saya bisa langsung konfirmasikan ke No. Hp kamu.

Your Name
Your Email Address
Subject
Message
Image Verification Please enter the text from the image: [ Refresh Image ] [ What's This? ]

Baca selengkapnya>>

Berburu Genk Ovi Periode Ke II

Selamat Buat para pemenang Periode I, Daftar para pemenang periode Pertama Bisa di lihat di http://www.darma-saputra.co.cc/2010/03/pemenang-berburu-genk-ovi-periode-i.html.
Bagi yg belum beruntung jangan berkecil hati karena masih ada periode 2,3,4,5 dan 6.

Berburu Genk Ovi adalah program undian berhadiah bagi pengguna Ovi Mail. Setelah mendaftar kamu akan mendapatkan 1 poin undian. Undian akan dilakukan 2 minggu sekali dan Grand Prize di akhir periode. Raih kesempatan memenangkan puluhan Yamaha Mio, Netbook Acer dan Grand Prize Honda Jazz! caranya cukup mudah, ikuti langkah-langkah berikut :


1. Buat Akun Email dari Nokia Ovi Mail, Klik disini  https://account.nokia.com/acct/register?serviceId=Ovimail&lang=id

2.Setelah itu,  isi form di bawah ini, pada kolom Message/Pesan Sertakan No Hp dan Email Ovi mail dari nokia yg telah kamu buat tadi. (Untuk Mendapatkan Formulir ikutan Undian Dari nokia)

Your Name
Your Email Address
Subject
Message
Image Verification Please enter the text from the image: [ Refresh Image ] [ What's This? ]

2. Link undangan akan dikirim ke email atau nomor telepon, silahkan cek inbox email atau SMS anda secepatnya.

Klik link tersebut dan anda akan dibawa ke halaman pendaftaran Berburu Genk Ovi, disana akan diminta alamat email OVI Mail kita.

Bagi yang belum tahu apa itu OVI Mail, nah OVI Mail ini adalah layanan email gratis dari Nokiyem (Nokia) untuk para penggunanya, dengan mendaftar OVI Mail kita akan mendapatkan akun email berkapasitas 1 Gb, dan akses gratis ke OVI store, OVI map dan masih banyak lagi.

Baca selengkapnya>>